Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 19/10/2026
1. Naturaleza del Producto
SHOWBUSINESSTICKETS comercializa entradas digitales (archivos PDF con código QR) para eventos de ocio nocturno. Al tratarse de contenido digital cuya entrega se produce de forma inmediata tras la confirmación del pago, y de acuerdo con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento de 14 días no es aplicable una vez que el usuario ha descargado o recibido la entrada.
2. Política General: Entradas No Reembolsables
⚠️ Importante
Como norma general, las entradas adquiridas a través de SHOWBUSINESSTICKETS no son reembolsables, ya que el acceso al contenido digital se produce de forma instantánea en el momento de la compra.
No se aceptarán devoluciones por:
- Cambio de planes personales del comprador.
- Denegación de acceso al evento por incumplimiento de las normas del local (aforo, dress code, edad mínima, etc.).
- Desconocimiento de las condiciones del evento en el momento de la compra.
3. Supuestos Excepcionales de Reembolso
Se procederá al reembolso únicamente en los siguientes casos:
🚫 Cancelación del evento por el organizador
Si el evento es cancelado por el promotor u organizador, el usuario recibirá el reembolso íntegro del precio de la entrada. Los gastos de gestión (3,00 € por entrada) no son reembolsables, ya que cubren costes de emisión y soporte ya prestados.
📅 Cambio de fecha del evento
En caso de cambio de fecha por parte del organizador, el usuario dispondrá de un plazo de 7 días naturales desde la notificación del cambio para solicitar el reembolso del precio de la entrada (sin gastos de gestión).
🔁 Compra duplicada por error técnico
Si por un error técnico se realizan dos cargos para el mismo evento y comprador, el duplicado será reembolsado íntegramente. La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la compra.
4. Envíos
Al ser un producto 100% digital, no existe envío físico. La entrada se entrega de forma automática al correo electrónico facilitado en el momento de la compra, en un plazo máximo de 10 minutos tras la confirmación del pago.
Si no has recibido tu entrada en ese plazo, comprueba la carpeta de Spam. Si el problema persiste, contáctanos en info@showbusinesstickets.es.
5. Cómo Solicitar un Reembolso
Para tramitar una solicitud de reembolso en alguno de los supuestos excepcionales indicados:
- Envía un email a info@showbusinesstickets.es.
- Indica en el asunto: "Solicitud de reembolso — Nº de pedido [XXXXX]".
- Adjunta el motivo de la solicitud y, si procede, la documentación acreditativa.
El reembolso, si procede, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
6. Contacto
Showbusiness Tickets S.L.
Carrer Varsòvia, 126, Entresuelo 2, 08041 Barcelona
Teléfono: +34 692 800 000
Email: info@showbusinesstickets.es